主题：转发：有关2016年3月6日部分业主到访心海州的情况说明

2016年3月6日下午14时,心海州商品区一期住宅的部分业主到访销售中心，表达想早日入住心海州的诉求，为此我司特设会场专门接待，并邀请有关政府部门到场，在平和的氛围下，公司领导与到场业主进行了友好充分的交流沟通，就业主关心的问题进行逐一解答和明确回复，不回避，真诚的表达歉意；不逃避，坦诚的进行沟通，得到了到场业主广泛的理解和认可，现就交流情况予以说明：

1. 对于业主迫切的心情，我司表示充分理解和尊重，尽早交付不仅是业主的诉求，也是心海州发展的重要事项，为此公司正全力以赴开展工作。为加快验收进度，我司正在积极申请政府协调各相关部门召开项目联动验收会议，相信将大大缩短验收周期，实现尽快交付。

2. 对于交楼延期再次向业主表达最诚挚的歉意，我司对项目负责、对广大业主负责的态度从未改变，双向沟通的大门一直是敞开的，真诚欢迎广大业主朋友与我们对话沟通、协商交流，为保护双方共同利益一起努力！非常感谢众多业主积极的献言献策，为我司加快进度提出了大量富有建设性的宝贵意见。对于部分业主提出的一些个性诉求，我司给予理解和尊重，承诺将积极协调相关各方，给予帮助解决。

3. 建立有效沟通，是消除分歧达成共识的基石。很多的误会、不理解皆由沟通不畅而产生，自即日起我司承诺加强沟通机制建设，以客服中心为主体，以客服热线、微信公众号、官方网站等媒介与广大业主主动沟通。全面接受社会各界的监督，为保障服务质量，正式启用官方投诉热线，欢迎广大业主监督我们的服务工作，我司承诺有诉必回，有诉必应！

心海州客服中心：07568991888（业务类服务咨询）

物业公司客服中心：07568970116（物业及交楼类服务咨询）

心海州订阅号（微信号：kadoohj_dy）（业主线上服务咨询）

官方投诉热线：0756-8970076 （24小时受理）

4. 现场所提及的具体工程和验收事项，已明确回复，同时承诺将最新进展、验收进度等通过官方媒体第一时间进行公告。

5. 对业主现场提出的关于赔偿方案细节的想法和诉求，表示理解和尊重，公司高度重视正积极研究，部分诉求现场已给予认可并明确给予肯定，对部分业主提出的富有建设性的意见和想法，均表示认可并将马上落实，类似“想要不同户型的赔偿金计算模版”这样好的想法，当场表态采纳并现场责成相关部门马上落实。

6. 部分业主现场表达了想要共同维护、建设美好家园的心声，引起了大家的共鸣。项目立项之初，秉承造福业主的理念，创新性采用了多项环保科技，这些投入在为业主提供舒适健康生活环境的同时，也为住宅带来可观的附加值和升值空间；随着心海州步行街、集中商业的开业运营以及酒店项目的建设，相信住宅升值潜力更加可观。

初心未改、惟愿同心，齐心协力共同努力建设好心海州、保护好心海州，就是在维护大家共同的利益，希望广大业主给予理解和支持，一如既往地支持心海州的建设和发展。谢谢。

话说回应啥的貌似用处都不大，业主们想要知道和想心海州做到的就是交房情况

交楼和赔偿问题，都要回应啊

市区的盘竟然都延迟交房，实在是令人疑惑

我是这边儿的销售，找我买保证比市价便宜，房源任选，有意可随时咨询我，欢迎提前预约到售楼部参观了解，我在售楼部等你。电话13411598632（微信同号），李先生。